O que aconteceu
A anos estamos sem utilizar alguns usuarios, já abrimos chamado para cancelar varias vezes, sem solução, já reportamos por email, nos solicitaram prints desconfiando sobre nosso questionamento, de prontidão foi enviado, a mais de um ano tentando resolver algo que sequer utilizamos.
Mas na hora de renovar o plano anual vem a cobrança retroativa de algo que o proprio sistema não permite exlcuir ou inativar os logins que não usamos.
Desativam o acesso ao kenlo onde contém informações importantissimas dentro da plataforma, e não contente desativam o nosso site, na qual não permitem que niguem consiga visualizar nossos imóveis.
O pior de tudo é que já tentamos contato via email, respondem quando querem. Já tentamos contato via WhatsApp e sem resposta.
Considero isso como um grande descaso, somos clientes a mais de 7 anos e não merecemos passar por isso.