O que aconteceu
Assinei um serviço de CRM + site em 2024, um serviço PRÉ-PAGO, ou seja, só me fornecem o serviço se eu pagar, após um pouco mais de anos usando os serviços, entendi que o valor está exacerbadamente alto, pelo serviço que oferecem, não paguei e por tanto, não me forneceram serviço, normal, porém, aqui começam os problemas.
1 - O atendente Lucas Fogari, disse que não me enviará o XML com MEUS produtos se eu não pagar o que está em atraso, mas como pode ter atraso se é um serviço pré-pago? Ou seja, só me fornecem o serviço se eu pagar, logo, não devo nada
2 - Infelizmente, por confiar nesta empresa, não tenho backup, meus imóveis e dados de clientes estão no CRM e graças à isso, estou há quase 2 meses sem trabalhar meus imóveis e fazer a manutenção de clientes.
3 - O Lucas Fogari, parou de me responder quando eu disse que não devia nada, já que é um serviço pré pago.
4 - Estou perdendo dinheiro, uma vez que pago portais para anunciar e não estou anunciando, pois se negam a me entregar o que é MEU.
5 - Não existe um atendimento humano por telefone, o que dificulta tudo ainda mais.
6 - Fica pergunta, com qual objetivo seguram os dados e informações que são dos clientes? Será que de fato é uma empresa segura para colocar seu trabalho?
Não recomendo a empresa e ainda vou deixar uma dica, migrem para a ImobiBrasil, CRM muito mais completo, mais ferramentas, site melhor, atendimento humano sensacional e MUITO mais barato.
Na Kenlo eu pagava próximo de 479 reais, pra ter um atendimento pífio, nunca consigo atendimento telefônico e para se negarem a entregar o que é MEU.
Na ImobBrasil pago 75 reais, sou ouvida, respeitada e atendida.