Sistema Kenlo indisponível por dois dias impacta vendas e locações, sem suporte dos canais de atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 17:55
ID: 245050761
Boa tarde,
Estamos há dois dias com o sistema indisponível, o que tem impactado diretamente nossas operações, impedindo a realização de vendas e locações de imóveis.
Nossa principal ferramenta de trabalho é o sistema Kenlo, e desde o período da manhã estamos tentando contato pelos canais de atendimento, porém, até o momento, não obtivemos qualquer suporte.
Infelizmente, essa situação tem nos causado prejuízos, com perda de oportunidades de vendas e locações, além de comprometer o andamento das nossas atividades.
Aguardamos um posicionamento urgente e a normalização do sistema o quanto antes.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:11
Olá .
Conforme alinhado em contato realizado na última sexta-feira, foram esclarecidos os motivos da indisponibilidade do site, assim como repassadas as orientações necessárias para a regularização da situação. Na ocasião, o atendimento foi concluído após os devidos esclarecimentos.
Lamentamos pelos impactos ocasionados e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Caso precise, você pode nos acionar diretamente pelo canal da Ouvidoria: [email protected]
Atenciosamente,
Karen Gonçalves
Ouvidoria Kenlo