O que aconteceu
Se eu puder te dar uma dica ainda pra salvar teu 2025: não faça a transição para o novo sistema da Kenlo. Assine a Superlógica, a migração do sistema deles é rápida, prática e especialmente: FUNCIONA. Fiz a transição para o sistema novo da Kenlo em outubro/25 e só me arrependi. Repasses errados, um suporte [Editado pelo Reclame Aqui] que te responde uma vez por semana e olha lá.. E o pior, lidando com dinheiro dos nossos clientes - e quem fica na linha de frente com o filme queimado somos nós, imobiliárias. Tenho um repasse de 11/10 que ainda não foi feito para o meu cliente. Segui tudo que me indicaram que era necessário fazer e continua dando problema. Daí eles me enviam uma mensagem que mostra que o erro é no sistema deles, e não no meu cadastro, mas continuam insistindo que eu preciso alterar o cadastro - sendo que simplesmente não tem alteração alguma que eu possa fazer. Enfim, um total descaso. E quando a gente a paciência a culpa é nossa..
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4Interações da reclamação
Kenlo respondeu
28/11/2025 às 09:13
Olá!
Faço parte da equipe de Ouvidoria da Kenlo. Conforme nossa última conversa por telefone com a imobiliária, verificamos que o problema relacionado aos valores de split já foi solucionado.
Dessa forma, esta manifestação será encerrada.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kenlo