O que aconteceu
Comprei 2 ingressos de meia entrada no site.
Recebi os ingressos por email.
Ocorre que nos 2 ingressos está o meu nome.
Porém quem irá utilizar o segundo ingresso é minha esposa que também tem direito a meia entrada.
A reclamação é a falta de recurso no site para que eu pudesse nominar o ingresso para a pessoa que irá utilizar os outros ingressos.
E também de que não há informação no site que responda a dúvida:
"Todos os ingressos estão no meu nome, mas outra pessoa irá usar, terei problemas?" sendo que os 2 ingressos em questão são de meia entrada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ingresso Rápido respondeu
18/09/2017 às 16:59
Olá Alexandre, Boa tarde!
Apesar dos ingressos por padrão irem com o nome que consta em cadastro, os mesmos não são nominais, dessa forma não é necessário realizar qualquer alteração. Os ingressos podem ser oferecidos a terceiros mesmo que eles sejam impressos em seu nome. Contudo a responsabilidade pelo uso dos mesmos continua sendo do titular da compra. Nos casos de ingressos com preços promocionais o terceiro deverá apresentar o seu próprio documento que comprove também o direito ao benefício.
Estamos à disposição sempre que precisar, pela nossa Central de Ajuda, segue link:
https://*******
Ou através do nosso Chat Online, no canto inferior direito do site.
Att,
Equipe de Relacionamento - Ingresso Rápido
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Não classifiquei com 8 pois entendo que deveria haver um reconhecimento de que eles estão com o processo errado causando duvidas para vários clientes e também poderiam informar que deveriam aperfeiçoar o sistema.