Respondida

Não recebi a devolução do valor do ingresso do Rock in Rio com seguro

Ingresso Seguro

cidade: São José do Rio Pardo

O que aconteceu

comprei o ingresso para o Rock in Rio do dia 7 de setembro de 2026 com seguro. por estar doente pedi a devolução do valor em 6 de setembro , antes do show, enviei todos os documentos, inclusive o atestado médico no mesmo dia e até hoje nada. Já liguei mais 20 vezes em apenas 7 atenderam e disseram que estava para análisar e nada. quero a devolução do valor do ingresso. Paguei o seguro!!! Estava doente!!! Entreguei os DOCUMENTOs!!! CPF *****

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Interações da reclamação

  1. Ingresso Seguro respondeu

    30/10/2026 às 16:40

    Olá Fernando,

    Conforme nosso contato em 30/10 as 16:28.

    Analisamos o seu acionamento e entendemos sua cobrança: você precisa de uma conclusão, e o prazo comunicado já foi ultrapassado. Pedimos desculpas pela demora e pela insegurança que a falta de uma atualização conclusiva trouxe.

    Sua solicitação está na etapa de validação pela seguradora. Cabe a nós acompanhar essa pendência e manter você informada até a conclusão do processo.

    Reforçamos o pedido de urgência à seguradora e estamos priorizando o acompanhamento do seu caso para concluir a análise.

    Nossa equipe estará acompanhando de perto a condução do seu caso até a conclusão que será feita o mais breve possível.

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e também é possível entrar em contato pelos botões de atendimento disponíveis aqui no Reclame AQUI.

    Atenciosamente,

    Equipe Ingresso Seguro