O que aconteceu
Comprei os ingressos na noite do terror do hopihari e no dia choveu eos ingressos tinha seguro e ele nao quer me reembolsar vou em como ação contra o parque eo ingressos seguro meus filhos foram embora todos chorando porq nao conseguiu vê a noite do horror
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4Interações da reclamação
Ingresso Seguro respondeu
03/11/2026 às 10:36
Olá Juliano,
Conforme já orientado anteriormente,
As situações relatadas, filas nos brinquedos e cancelamento do show devido à chuva, não possuem cobertura pelo Ingresso Seguro. O seguro contempla exclusivamente as coberturas previstas no seu Bilhete de Seguro. Caso não tenha o documento, você pode baixar o aplicativo Ingresso Seguro e consultar seus bilhetes e as condições das coberturas contratadas.
Neste caso, é necessário que o contato seja direto com a bilheteria do parque para verificar qual a alternativa, mediante a situação apresentada.
Cabe ao parque tratar os pedidos relacionados à utilização dos ingressos, à programação e à remarcação da visita.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso Seguro