O que aconteceu
Fiz uma compra de dois ingressos no app do inhotim para o dia 10/10/26 com pagamento por pix, só que foi para o dia errado queria dia 18/10/26. Estou com problemas para realizar o cancelamento porque não aparecem os ingressos comprado no app, você liga a caixa postal está cheia e enviei e-mail e não foi respondido. Não consigo realizar o cancelamento da compra.
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4Interações da reclamação
inhotim respondeu
07/10/2026 às 17:10
Olá, Flávia,
Caso os serviços estejam dentro do prazo de cancelamento da Sympla, você poderá devolver o ingresso diretamente por lá. Para isso, clique em cancelar pedido. O estorno não é possível fora do prazo de cancelamento, mas oferecemos a possibilidade de revalidação dos serviços: 90 dias para remarcação dos ingressos a contar da data original da compra. Basta fazer contato com a nossa central: [email protected].