Reclamação sobre falta de transparência na venda de ingressos para show de João Gomes no Inhotim.

**TOTAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA NA VENDA DOS INGRESSOS PARA JOÃO GOMES NO INHOTIM!**

Gostaria de uma explicação pública da **Sympla e do Inhotim** sobre o que aconteceu hoje na venda dos ingressos para o show de **João Gomes, no dia 18 de outubro**.

Entrei na plataforma por volta das **8h30**, com bastante antecedência, justamente para tentar garantir os ingressos.

Quando a venda foi aberta, simplesmente apareceram **mais de 5 MIL pessoas na minha frente na fila virtual**.

E tem mais: ao clicar no evento do **dia 18 de outubro, com a foto do João Gomes**, o sistema chegou a direcionar para **OUTRA DATA/MÊS**.

Como isso é possível?

Pouco tempo depois, simplesmente: **INGRESSOS ESGOTADOS.**

Foi divulgado que seriam aproximadamente **3.500 ingressos**, com limite de **2 ingressos por CPF**.

Então eu gostaria de saber:

**Quantos ingressos realmente foram colocados à venda para o público?**

**Quantos já estavam reservados antes da abertura das vendas?**

**Quantos foram vendidos nos primeiros 5, 10, 15 e 20 minutos?**

**Qual foi o horário da primeira compra aprovada e qual foi o horário da última?**

**O limite de 2 ingressos por CPF realmente foi respeitado em TODAS as compras?**

**Quantos ingressos foram destinados a convidados, parceiros, patrocinadores, associados ou outros grupos antes da abertura para o público geral?**

**Como foi definida a fila virtual?**

Porque não adianta divulgar horário de abertura de vendas, deixar milhares de pessoas esperando e depois simplesmente informar que está tudo esgotado sem nenhuma transparência sobre o processo.

Se a venda foi correta e todos os 3.500 ingressos foram efetivamente adquiridos pelo público dentro das regras, **ótimo. Então divulguem os números e comprovem.**

O consumidor tem direito à informação clara e transparente.

O que não dá é para milhares de pessoas ficarem em uma fila virtual e depois receberem apenas a mensagem de **ESGOTADO**, sem qualquer explicação.

E ainda ocorrer erro de direcionamento de data dentro da própria plataforma.

**Sympla e Inhotim, queremos transparência.**

Não estou acusando ninguém de favorecimento. Estou pedindo algo muito simples:

**DIVULGUEM QUANTOS INGRESSOS FORAM DISPONIBILIZADOS AO PÚBLICO, QUANTOS FORAM VENDIDOS, EM QUAIS HORÁRIOS E QUANTOS FORAM RESERVADOS PARA OUTRAS CATEGORIAS.**

Se estava tudo dentro das regras, não deveria existir dificuldade alguma em prestar esses esclarecimentos.

Porque, da forma como aconteceu, ficou para muitos consumidores uma enorme sensação de **desorganização, falta de transparência e desrespeito com quem ficou horas tentando comprar.**

Aguardamos uma resposta oficial da **Sympla e do Instituto Inhotim**.