Máquina de corte FF300 Master apresenta defeito persistente, impossibilitando cortes no esquadro.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
24/06/2026 às 09:44
ID: 252218705
Comprei uma ff300 master e nunca consigo cortar no esquadro , uma luta sem fim , já trocaram peças e a máquina continua do mesmo jeito , preciso de uma solução urgente pois a máquina está sendo a pior compra que fiz , estou no limite já e não me dão solução , já pedi a troca da máquina , mas nos últimos pedidos meus estão me dando as costas , a máquina não segura o esquadro de jeito nenhum e nem os técnicos conseguem arrumar , preciso de uma solução urgente
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:07
Olá, Demilson. Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência com a FF300 Master não esteja atendendo às suas expectativas até aqui.
Reconhecemos que o seu caso já passou por atendimentos anteriores sem a solução definitiva que você precisa, e entendemos a sua frustração. Por isso, o seu caso foi priorizado internamente.
Já está agendada para 07/07 uma nova entrega técnica com o técnico, que fará a avaliação completa do equipamento e de todas as regulagens, incluindo o sistema de esquadro, para identificar a causa raiz do problema e aplicar a correção definitiva. Antes do encerramento da visita, o técnico reportará as condições finais do equipamento diretamente ao nosso time de pós-vendas, que acompanhará o caso até a confirmação de que tudo está regularizado.
Nosso compromisso é com o funcionamento pleno da sua máquina. Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade durante esse processo.
Equipe INMES