Demora no RMA
Resolvido
Florianópolis - SC
28/07/2026 às 21:00
ID: 255080551
Comprei uma rtx 4060 ti 8gb inno3d twin x2 em agosto de 2024, em julho de 2026 a placa deu um estalo do nada "tec" e parou de dar video na mesma hora e está sem video até hoje.
Chamei RMA pelo site deles, mandei email também, dias sem resposta. Gostaria de uma posição da empresa para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:18
Boa tarde, Gabriel,
Desde o dia 01/07 a nova empresa responsável pelo RMA da INNO3D no Brasil é a HD Soluções, onde eles comandam a plataforma CentralRMA para abertura e controle dos chamados (site: https://www.centralrma.com.br/).
Para entrar em contato via e-mail, utilize o endereço [email protected], canal exclusivo para o atendimento da INNO. Já notificamos a empresa também referente ao seu caso, gentileza nos atualize caso ainda ocorra demora no atendimento. Obrigado!
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:36
Foi muito bom fazer rma com eles!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9