Cobrança indevida e abusiva de materiais hospitalares e registro de saída falso no Hospital Christovao da Gama Diadema

No dia 11/08/2024, sofri uma queda de moto e dei entrada na emergência do Hospital Christovao da Gama Diadema (Atendimento: *****) para a realização de uma sutura e curativo. Fui surpreendido exatamente hoje, dia 08/06/2026, com uma notificação do Serasa informando uma dívida atrelada ao meu CPF referente a este hospital. Eu não havia recebido ou sequer solicitado essa fatura antes e, ao ter acesso ao documento hoje por causa da cobrança, notei que ele foi emitido nesta mesma data (08/06/2026 às 14:25). Ao analisar a cobrança, me deparei com duas situações inaceitáveis: cobranças abusivas de materiais e um registro de saída completamente irreal.

O valor total da conta que foi parar no Serasa é de R$ 645,69. Ao analisar o detalhamento, notei que o grupo de "Materiais Hospitalares" somou R$ 187,98. O item que evidencia a cobrança abusiva é o "CURATIVO FILME TRANSPARENTE OPSITE POST OP 6,5X5CM". O hospital lançou a utilização de **6 unidades** deste filme transparente, com um valor unitário de R$ 28,40, totalizando absurdos R$ 170,40 apenas neste item para um único curativo. Eu estava consciente durante todo o atendimento e tenho certeza absoluta de que essa quantidade de material não foi aplicada no meu ferimento.

Além dessa cobrança de materiais que não vi serem usados, a fatura contém informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o meu tempo de permanência. O documento registra minha entrada no dia 11/08/2024 às 06:16 e a saída apenas no dia 13/08/2024 às 04:32. Isso é um absurdo! Eu fiquei no máximo 2 horas no hospital para realizar o curativo e fui liberado logo em seguida, na própria manhã do dia 11. Esse registro de saída no sistema sugere uma internação de quase dois dias, o que nunca ocorreu, e levanta sérias suspeitas sobre a seriedade do faturamento da instituição.

Solicito que o setor de faturamento ou a auditoria do Hospital Christovao da Gama revise imediatamente essa conta. Exijo que retirem imediatamente a cobrança do meu CPF junto ao Serasa, pois o valor cobrado contém erros graves e está sendo contestado. Também exijo que comprovem no meu prontuário a real necessidade e a aplicação dessas 6 unidades de filme transparente (com o devido reajuste do valor) e corrijam o horário de saída no sistema, pois o registro de quase 48 horas de permanência é indevido.

Não me recuso a pagar pelos serviços médicos prestados que de fato ocorreram (como a consulta de R$ 330,00 e a sutura de R$ 78,00), mas não vou aceitar cobranças de materiais não utilizados, um documento com dados de internação falsos e ter meu nome sujo, quase dois anos depois do ocorrido, por uma falha do hospital.

Aguardo um retorno urgente com a readequação da fatura e a baixa da restrição no Serasa.