Estão me cobrando dívida antiga que não reconheço

Olá, JOSIARA Tudo bem?

Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui. Compreendemos a sua dúvida em relação à origem deste débito e estamos aqui para esclarecer a situação com total transparência.

Verificamos que o seu questionamento envolve uma operação de crédito realizada originalmente com o Banco Digimais/Renner, referente a um financiamento de veículo VOLKSWAGEN GOL 16V CINZA 1998/1999 IIB9154.

Para que você entenda o cenário atual, ocorreu um procedimento chamado cessão de crédito. Em termos práticos, o Banco Digimais/Renner cedeu e transferiu a titularidade da sua dívida para a INTACTO COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS S/A que posteriormente cedeu a INNOVA NPL SECURITIZADORA DE CRÉDITOS S.A. Esse é um procedimento comum no mercado financeiro e totalmente amparado pela legislação vigente. Com isso, a Innova NPL tornou-se a atual credora e responsável por este contrato.

Para garantir a sua segurança e comprovar a origem legítima do débito, já encaminhamos uma cópia do seu contrato para o seu e-mail cadastrado aqui na plataforma do Reclame Aqui. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam.

Nosso objetivo é ajudar você a resolver essa pendência da melhor forma possível. Por isso, a gestão para acordos desta carteira está sendo realizada de forma totalmente digital e segura.

Esclarecemos que seu nome não está restrito no Serasa para a tomada de crédito por parte de nossa instituição.

Estamos disponíveis para negociação através dos nossos canais de atendimento. Telefone: 51-2666-0266 ou WhatsApp: 51-99264-6714.

Caso tenha qualquer dúvida após a análise do contrato enviado por e-mail, seguimos à disposição para ajudar.

Equipe Innova NPL