O que aconteceu
Enviei a documentação da minha mãe para o seguro prestamista ser cancelado e posteriormente o valor do seguro ser reembolsado, estava indo tudo bem, porém desde sexta-feira dia 04 de setembro 2026 entro em contato com o fundador da empresa (Amelito Neto) e com uma das funcionárias (Gislene Jesus) e nenhum me dar retorno.
Preciso que o contrato assinado pela minha mãe junto a empresa inova soluções financeiras seja anulado/cancelado, pois não me deram mais nenhum retorno.
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4Interações da reclamação
INOVA SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
23/09/2026 às 15:22
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Fizemos um levantamento sobre o seu atendimento. Inicialmente, havíamos conversado sobre a possibilidade de intermediar a solicitação de restituição junto à seguradora. Durante a análise, foram identificados débitos na conta da titular e precisamos falar diretamente com ela para esclarecer a situação e dar continuidade ao processo. Como não conseguimos esse contato, a solicitação não avançou.
A Inova realiza esse atendimento somente com o próprio servidor público titular. Familiares podem ajudá-lo a entrar em contato conosco, mas a consultoria e a solicitação precisam ser feitas diretamente com ele.
Prezamos pela transparência e pela segurança em cada atendimento. Caso a titular queira retomar a solicitação, ela pode falar conosco pelo (62) 9 3618-1955. Teremos prazer em orientá-la sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Inova Soluções Financeiras