Mala com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
18/01/2025 às 19:32
ID: 207615763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala de bordo em ******* no Outlet da Inovathi. Na primeira vez de uso da mala, ela apresentou vários problemas: o primeiro foi na alça retrátil que travava o tempo todo; o segundo, agora no último dia de viagem, o zíper da mala travou no segredo do cadeado, não abrindo no *******. Como estávamos com coisas pessoais, tivemos que quebrar o zíper, inutilizar essa mala horrível e compramos outra às pressas, pois o vôo era no dia seguinte. Não indico a mala nem a marca para ninguém. A vendedora informou que a garantia era vitalícia, mas tive esse problema e não trouxe a carcaça da mala, espero uma resolução da Inovathi, pois como me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], entrarei também via Procon e no Juizado especial cível, caso não haja solução. No aguardo.
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Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 09:10
Sem resolução, pois não trouxe a mala quebrada de volta na viagem para a empresa avaliar.
Não compro mais os produtos desta empresa, nem indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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