Nem troca nem garantia
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2024 às 11:57
ID: 189451885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala na inovathi do shopping sp market e deu problema no zíper. Fui lá pra trocar e como não tenho a nota fiscal eles não trocaram e nem acionaram a garantia. Estou indignada pois comprei a mala que queria, cara, e agora inútil. Como proceder pra ter meus direitos?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2024 às 12:20
Bom dia Senhora Maria
Lamentamos por todo o ocorrido, não é este tipo de experiência que gostaríamos que tivesse em nossa loja.
Iremos entrar em contato com a senhora pelo WhatsApp, para solicitar algumas informações necessárias para emissão da segunda via do seu cupom, para que a senhora possa ter a garantia do seu produto.
Atenciosamente,
Sac Inovathi.
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 14:51
Atendimento e resolução do problema, foram muito atenciosos e resolveram logo. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9