Não resolvido

Meu acelerador inow apresentou defeito E20 e a loja parou de me atender

Inow Bicicletas Eletricas

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Fiz uma compra e uma.loja parceira da inow, entrei em contato pelo wat ZAP para me informar sobre a assistência técnica e relatar um problema que pelo visto e recorrente da marca, assim que eu relatei o erro o atendente simplesmente parou de atender deve ter tanta reclamação deste problema que ele não querem mais atender só vender , o defeito que mostra no painel E20, resultado de um defeito do acelerador, conheço outra pessoa com o mesmo problema em uma bicicleta nova, eu acredito que se deva pedir um recall desta marcar sobre este defeito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Inow Bicicletas Eletricas respondeu

    02/10/2026 às 16:56

    Boa tarde Monica, tudo bem? Como contato no nosso canal de atendimento que ja esta tendo continuidade no seu atendimento, e já foi explicado toda situação de garantia e tempo para acatar a mesma. Já foi passado orçamento para o concerto do erro de sua e-bike que encontra-se fora de garantia de fabricante de 90 dias após a compra, porem continuamos a disposição.

    Equipe INOW agradece e continuamos a disposição .

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fiquei 10 horas sem conseguir falar com atende direito, na verdade até agora estou esperando finalizar corretamente o atendimento eles não te dão protocolo de atendimento segundo o supervisor eles não tem uma central de atendimento e apenas uma pessoa que fica atendedo o Brasil inteiro sem nenhuma noção de bicicleta elétrica, faz ironia falando que o setor de vendas realmente funciona melhor, muita humilhação pra falar com está empresa.