Produto com defeito e deformacao em pouco tempo de uso

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 13:00
ID: 243515801
Comprei uma cama montessoriana e, em pouco tempo de uso, o produto apresentou deformações nas laterais, que ficaram visivelmente deformadas.
Ressalto que a cama foi utilizada de forma correta, sem qualquer tipo de mau uso que justificasse esse problema. A situação compromete a qualidade e a durabilidade do produto, o que é bastante frustrante, principalmente considerando o alto valor pago e o pouco tempo de uso.
Diante disso, solicito uma solução o quanto antes, seja por meio de troca ou reparo.
A qualidade do produto deixou a desejar. Não sei se foi um caso isolado, mas espero que meu problema seja resolvido o quanto antes.
Estou apoiando a cama na parede para segurar a lateral.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:05
Boa tarde Guilherme, nossa equipe pós venda já está em contato com o senhor via whatsapp repassando todas as informações para solucionar o seu problema o mais breve possível.