Quero trocar minhas camisetas INSIDER por outro modelo pois não tem meu tamanho

Fiz uma compra na loja INSIDER, Pedido ***** no dia 7 de jun, no valor total de *****, onde parte da compra seria recebida imediata(valor *****) e a outra em compra antecipada de 03 Camisetas Premium NEXTECH T-Shirt Masculina (valor *****) com recebimento para OUTUBRO/26.

Recebi o pedido ***** antecipado hoje (05/11) e verifiquei que o pedido precisa ser trocado, já que o tamanho G, ficou pequena para a pessoa que presenteei.

Entrei em contato com a empresa INSIDER pelo watshapp que me orientou como fazer a troca e enviou um link e lá não verifiquei que não disponibilizam o tamanho XGG do mesmo produto. Então, retornei ao watshapp e relatei que preciso fazer a troca mesmo que seja por outras camisetas de modelo diferente, já que a empresa não disponibiliza o modelo que comprei, mas a resposta foi que infelizmente só pode se o site disponibilizar.

Não quero a devolução do valor, quero fazer a troca das camisetas, ainda que seja outro modelo, desde que seja a cor e tamanho que quero.

Aguardo retorno e a solução.