O que aconteceu
Finalizei minha pós graduação em UTI pediátrica e neonatal. Solicitei o certificado em janeiro de 2026 com confirmação e prazo de envio em 60 dias úteis do certificado físico e 120 dias úteis para o certificado digital. Em julho de 2026, entrei e contato novamente e fui informada de que não tinha havia sido aberta a solicitação e refizeram com novo prazo. Estou tentando contato desde outubro/2026 para atualizações sobre o processo e não consigo retorno e contato com a empresa, mesmo falando que possuo um concurso que é necessário apresentar o certificado do curso. Preciso que seja resolvido.
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4Interações da reclamação
Inspirali Pós Medicina respondeu
10/11/2026 às 11:36
Olá, Dra. Maria Eduarda!
Agradecemos o contato e a oportunidade de auxiliá-la.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela espera e agradecemos a sua paciência durante este processo. Compreendemos perfeitamente a importância do seu certificado e a expectativa em relação aos prazos.
Informamos que o seu certificado já se encontra em fase final de assinatura com a área responsável e solicitamos prioridade máxima para a conclusão desta demanda.
Seguiremos acompanhando o caso de perto até a sua finalização e a manteremos atualizada por aqui, onde também enviaremos o documento assim que estiver disponível.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Performance Acadêmica | Inspirali Pós Medicina
Consumidor respondeu
12/11/2026 às 13:17
Aguardando retorno quanto ao novo prazo do certificado.