O que aconteceu
Assunto: Solicitação de investigação Desativação indevida da conta comercial @litanoficial
Solicito uma investigação sobre a desativação da minha conta comercial @litanoficial.
A conta foi desativada em 29/10/2026, sem aviso prévio, sem indicação de publicação irregular e sem especificação da suposta violação dos Padrões da Comunidade.
A tela apresentada informa que não posso solicitar outra análise, mas não apresenta informações suficientes para compreender a decisão.
O perfil pertence à minha loja LITAN e está associado à estrutura empresarial da Meta, na qual minha página do Facebook e minha conta de anúncios continuam funcionando normalmente.
Solicito a verificação da decisão de desativação, a identificação da possível infração e a possibilidade de uma análise individual para reativação do perfil.
Acredito que possa ter ocorrido um erro automatizado e gostaria de ter a oportunidade de comprovar a legitimidade da minha atividade comercial.
Aguardo uma solução e agradeço a atenção.