O que aconteceu
Suspensão indevida da conta comercial @donaovelha.pijamas por suposta violação de propriedade intelectual
Venho registrar minha insatisfação e indignação com a Meta pela suspensão da minha conta comercial no Instagram, @donaovelha.pijamas, sob a alegação de suposta violação de direitos de propriedade intelectual.
Considero essa suspensão injusta e indevida, pois trabalho de forma transparente e responsável com a comercialização dos meus produtos.
Todos os produtos vendidos pela minha loja são adquiridos diretamente de fornecedores e fabricantes do atacado, que comercializam essas peças para revenda e autorizam sua comercialização por lojistas. Não fabrico produtos utilizando indevidamente marcas de terceiros, tampouco tenho a intenção de me apropriar da identidade ou propriedade intelectual de qualquer outra empresa.
A marca Dona Ovelha é de minha propriedade. É o nome da minha loja, construída com dedicação, investimento, trabalho e muito esforço. Todo o posicionamento comercial da página é voltado à divulgação e venda dos meus próprios produtos enquanto lojista.
Em nenhum momento tive a intenção de induzir meus clientes ao erro, apresentar produtos de maneira enganosa ou utilizar imagens de outras marcas de forma inadequada. Sempre procurei apresentar meus produtos com transparência, deixando claro o que estou comercializando.
É extremamente frustrante ver uma conta comercial construída com tanto esforço ser suspensa por uma acusação tão grave, sem que eu tenha recebido uma explicação clara e individualizada sobre qual publicação, produto ou conteúdo teria motivado essa decisão.
Essa conta não é apenas um perfil pessoal. Ela representa meu negócio, minha fonte de renda, meus investimentos, meus clientes e todo o trabalho que desenvolvo diariamente para manter minha loja funcionando. A suspensão causa prejuízos financeiros, comerciais e também compromete o relacionamento construído com minhas clientes.
Diante disso, solicito à Meta:
1. Uma revisão humana e individualizada da suspensão aplicada à conta @donaovelha.pijamas.
2. A apresentação de informações específicas sobre qual conteúdo teria violado as políticas de propriedade intelectual.
3. A oportunidade de apresentar notas fiscais, comprovantes de compra e demais documentos que comprovem a procedência dos produtos comercializados.
4. O restabelecimento da minha conta, caso não seja identificada uma violação legítima.
Não estou solicitando nenhum privilégio, apenas o direito de trabalhar, divulgar e comercializar produtos adquiridos legalmente para revenda, sem sofrer uma penalização injustificada.
Espero que a Meta trate este caso com a seriedade necessária, realize uma análise justa e me apresente uma solução concreta. Não é razoável que uma pequena empreendedora tenha seu trabalho e sua atividade comercial prejudicados sem uma justificativa clara e sem a devida oportunidade de defesa.
Quero minha conta de volta e espero uma solução justa!