O que aconteceu
Título: Conta do Instagram banida injustamente e sem solução após solicitação de recurso
Venho registrar minha insatisfação com o Instagram/Meta devido ao banimento da minha conta, ocorrido no dia 11, sob a acusação de exploração de menores.
Considero essa situação extremamente séria, pois se trata de uma acusação grave, que nego ter cometido. Não pratiquei nenhuma atividade desse tipo e não considero justo perder o acesso à minha conta sem uma explicação clara e uma análise adequada do ocorrido.
Desde o dia 11, estou tentando resolver a situação pelos canais disponibilizados pela plataforma. Já apresentei recurso, porém, até o momento, continuo sem uma resposta efetiva e sem uma solução para o problema. Além disso, não consigo acessar minha conta normalmente para buscar outras alternativas de atendimento.
Minha conta possui informações, conversas, contatos e registros pessoais importantes. É frustrante ficar sem acesso a tudo isso e não receber um esclarecimento concreto sobre o motivo da decisão.
Diante disso, solicito que a Meta realize uma revisão individual e cuidadosa do meu caso, apresente informações claras sobre o motivo do banimento e, caso seja constatado que não houve violação das regras, restabeleça o acesso à minha conta o mais rápido possível.
Não estou pedindo nenhum privilégio, apenas uma análise justa, transparência e a oportunidade de resolver essa situação por um canal de atendimento que realmente funcione.
Espero que a empresa se manifeste e apresente uma solução, pois permaneço aguardando uma resposta desde o dia 11, sem conseguir resolver o problema pelos meios convencionais.
Meu Instagram é
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