O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com o Instagram devido à desabilitação da minha conta, identificada pelo usuário @kayszaa._.
Minha conta foi desabilitada e, até o momento, não tenho uma explicação clara e satisfatória que justifique essa medida. Ao meu conhecimento, não cometi nenhuma infração que justificasse a desabilitação do perfil, motivo pelo qual considero necessário que o caso seja analisado com mais atenção.
A desabilitação da conta me causou transtornos, pois perdi o acesso ao meu perfil e aos recursos da plataforma. Gostaria de receber esclarecimentos sobre o motivo dessa decisão e ter a oportunidade de obter uma revisão adequada do caso.
Diante disso, solicito que o Instagram realize uma análise individual da minha situação, esclareça qual regra teria sido supostamente violada e, caso não seja constatada uma infração que justifique a medida, providencie a reativação da minha conta @kayszaa._.
Solicito um posicionamento concreto no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento desta reclamação. Caso não haja retorno, avaliarei outras medidas cabíveis para buscar a resolução do problema.
Espero que a empresa trate esta reclamação com seriedade, transparência e respeito, oferecendo uma resposta efetiva e uma solução justa para a situação apresentada.
Aguardo um retorno e a resolução do problema.