O que aconteceu
Minha conta do Instagram (*****) foi desativada e estou enfrentando muitas dificuldades para recuperá-la.
Desde que perdi o acesso, venho tentando resolver o problema de todas as formas disponibilizadas pelo próprio Instagram. Já tentei as verificações por vídeo-selfie, confirmação de e-mail e número de telefone, além do procedimento de verificação por documento de identidade.
Mesmo seguindo as etapas solicitadas, não consigo concluir a recuperação da minha conta. Também encontrei dificuldades para acessar os canais de suporte e obter uma solução.
Estou muito insatisfeito com essa situação, pois não consigo acessar minha própria conta e não tenho um atendimento adequado que me ajude a resolver o problema.
Solicito que a Meta/Instagram realize uma análise humana do meu caso, esclareça o motivo da desativação e disponibilize uma alternativa para confirmar minha identidade e recuperar minha conta.
Não quero perder minha conta e todos os contatos, seguidores, conversas e lembranças que construí nela. Espero uma solução concreta, e não apenas respostas automáticas.