O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com o Instagram devido à desativação indevida da minha conta desde o dia 29 de outubro.
Acredito que houve um erro na análise realizada pela plataforma, pois o conteúdo apontado como violação das diretrizes foi removido, uma vez que se tratava de um engano. Mesmo assim, minha conta continua desativada até o momento.
Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que o processo poderia levar, no máximo, um dia útil. Entretanto, hoje já é 7 de novembro e continuo sem qualquer solução, sem a reativação da minha conta e sem uma resposta concreta sobre o ocorrido.
Essa situação está causando bastante transtorno, pois estou há vários dias sem conseguir acessar minha conta, enquanto aguardo uma resolução que deveria ter acontecido dentro do prazo informado pela própria plataforma.
Considero extremamente frustrante a falta de transparência e de suporte oferecido ao usuário. Já aguardei muito mais do que o prazo estabelecido e não recebi nenhuma justificativa satisfatória.
Solicito que o Instagram realize uma nova análise do meu caso, reconheça o possível erro na desativação e providencie a reativação da minha conta o mais rápido possível.
Não quero continuar recebendo respostas automáticas ou aguardando indefinidamente. Preciso de uma solução concreta e de um posicionamento oficial sobre o meu caso.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade necessária e resolva o problema sem que eu precise buscar outras medidas para recuperar o acesso à minha conta. @atacadista_brasi7