O que aconteceu
Instagram desativou minha conta por engano e não disponibiliza opção para solicitar nova análise
Venho registrar minha insatisfação com o Instagram/Meta pela desativação da minha conta @*****, que acredito ter sido banida por engano.
Estou extremamente chateada com essa situação, pois minha conta foi desativada e, mesmo após tentar resolver o problema pelos canais de atendimento disponibilizados pela plataforma, não consegui uma solução efetiva.
Recebi uma resposta do Instagram/Meta, porém não foi disponibilizada nenhuma opção para solicitar uma nova análise ou recorrer da decisão. A única alternativa apresentada foi sair, deixando-me sem um caminho claro para contestar o bloqueio e explicar a situação.
Entendo que a plataforma tenha regras e políticas que precisam ser respeitadas, mas considero justo que os usuários tenham a oportunidade de solicitar uma revisão adequada quando acreditam que uma decisão foi tomada equivocadamente.
Diante disso, solicito que a equipe responsável realize uma REVISÃO HUMANA, INDIVIDUAL E DETALHADA do meu caso, verificando os motivos que levaram à desativação e reavaliando a decisão tomada.
Não estou pedindo nenhum privilégio, apenas a oportunidade de ter minha situação analisada de forma justa. Caso não tenha ocorrido nenhuma violação que justifique a penalidade, solicito a reativação da minha conta e a recuperação do meu acesso.
Espero que a Meta não apresente apenas uma resposta automática, mas que realmente analise o caso e ofereça uma solução concreta, com esclarecimentos sobre o motivo da desativação e orientações sobre como proceder.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para esse problema.
Meu pedido é claro: quero que minha conta seja analisada por uma pessoa responsável, que a decisão seja revista e que meu acesso seja restabelecido caso seja confirmado que o banimento ocorreu por engano.