O que aconteceu
Instagram suspendeu minha conta sem motivo aparente e continua suspendendo minhas novas contas
Olá, equipe do Instagram/Meta.
Estou entrando em contato para tentar resolver um problema que estou enfrentando com minhas contas do Instagram.
Minha conta principal @mnr.vt.freire foi suspensa inesperadamente, sem que eu entendesse o motivo. Depois disso, tentei criar outras contas, mas elas também começaram a ser suspensas, com uma mensagem informando que poderiam estar associadas a outra conta que violou as regras da plataforma.
Já enviei uma apelação para a conta original e realizei a verificação de identidade, incluindo o envio de uma foto do meu documento, conforme solicitado pelo Instagram. Mesmo assim, continuo sem uma solução para o problema.
Além disso, também perdi o acesso à minha conta do Facebook, que acredito estar vinculada à mesma Central de Contas da Meta.
Não tenho conhecimento de nenhuma violação que justifique essas suspensões e gostaria de entender o motivo das decisões tomadas. Preciso utilizar o Instagram e o Facebook normalmente, mas estou enfrentando dificuldades até mesmo para manter uma nova conta ativa.
Diante disso, solicito uma análise cuidadosa do meu caso, uma explicação clara sobre os motivos das suspensões e, caso tenha ocorrido algum erro, a restauração do acesso às minhas contas.
Peço também que verifiquem se existe algum problema relacionado à associação entre minhas contas, para que eu possa voltar a utilizar os serviços normalmente, respeitando as regras da plataforma.
Aguardo um retorno e uma solução para o meu caso.
Atenciosamente.