O que aconteceu
Estou extremamente indignado com a maneira como o Instagram está tratando o meu caso! Minha conta ***** foi suspensa injustamente e, desde então, estou tentando resolver essa situação sem receber uma solução concreta.
No dia 06 de outubro de 2026, enviei minha apelação, incluindo um vídeo do meu rosto e meus documentos pessoais, cumprindo todas as etapas solicitadas pela própria plataforma para comprovar minha identidade. Hoje, 20 de outubro, já se passaram 14 dias e, até agora, minha conta continua suspensa, sem uma resposta definitiva e sem qualquer previsão de resolução.
É INACEITÁVEL que uma plataforma desse tamanho trate seus usuários dessa maneira! Já fiz tudo o que foi solicitado, forneci meus dados, confirmei minha identidade e continuo aguardando uma análise que parece não avançar. O mínimo que espero é respeito, transparência e uma resposta concreta.
Reforço que não pratiquei nenhuma conduta que viole os Padrões da Comunidade do Instagram. Não considero justo perder o acesso à minha conta sem uma justificativa clara e, pior ainda, ficar semanas esperando mesmo depois de enviar todas as informações necessárias para a análise.
Quero entender por qual motivo a conta ***** foi suspensa e por que, mesmo após o envio da apelação e dos documentos exigidos, nenhuma solução foi apresentada. Não aceito ficar indefinidamente nessa situação, sem acesso à minha conta e sem saber o que está acontecendo.
EXIJO uma análise urgente do meu caso, uma justificativa clara para a suspensão e a reativação da conta ***** caso não exista nenhuma violação real das regras da plataforma.
Espero que o Instagram trate esta reclamação com a seriedade que ela merece e resolva o problema imediatamente. Já cumpri minha parte, enviei o vídeo, apresentei meus documentos e aguardei tempo suficiente. Agora, cabe ao Instagram apresentar uma solução, em vez de manter minha conta suspensa e me deixar sem respostas!