O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra a Meta devido ao banimento da minha conta principal do Instagram, @isahcaroliine_, que utilizo há muitos anos.
Minha conta foi banida por estar supostamente vinculada a outra conta do Instagram que não reconheço, que não me pertence.
Considero injusto que minha conta principal seja penalizada por uma situação relacionada a um perfil que não reconheço, principalmente porque não tenho acesso a ele para resolver o problema.
Já tentei buscar uma solução diretamente pela plataforma, mas não consigo realizar a contestação normalmente pela minha conta principal. Enviei uma contestação e aguardo uma análise, porém preciso de uma solução efetiva para esse problema.
Minha conta @isahcaroliine_ é importante para mim, pois utilizo esse perfil há muitos anos e não gostaria de perder minhas fotos, minhas conversas, meus contatos e todo o histórico que construí ao longo desse tempo.
Diante disso, solicito que a Meta realize uma análise individual do meu caso, verifique a associação indevida com a outra conta e reavalie o banimento do meu perfil principal.
Peço também que seja possível desvincular a conta desconhecida da minha conta principal, sem que eu precise recuperar um perfil que não reconheço e ao qual não tenho acesso.