O que aconteceu
Recentemente, tive minhas contas das minhas redes sociais Instagram e Facebook suspensas, sem qualquer
explicação. Desde então não consigo mais recuperar as contas, apesar de seguir todos os passos informados
pela plataforma.
Já enviei diversas solicitações ao suporte e recebi apenas respostas automáticas, sem qualquer solução
real. A ausência de suporte humano e eficaz por parte da empresa demonstra descaso com o usuário, não
transparecendo o real motivo da suspensão.
Solicito providências URGENTES para recuperação da conta, e responsabilização da empresa por falha na
prestação de serviço e a não transparência no atendimento.
Usuários afetados abaixo:
Instagram ***** - Suspenso 29.10.2026
Instagram ***** - Suspenso 01.11.2026
Instagram ***** - Pede Identificação e nunca sai da mesma tela, dá erro para identificação.