Um fake derrubou minha conta !

Question

Perdi minha conta depois que descobri um fake meu,denunciei e coloquei no story do meu instagram que a conta era [Editado pelo Reclame Aqui],pouco tempo depois minha conta foi desativada e a fake continua ativa.
Tenho ele a mais de 2 anos já o fake tem poucos meses,perdi todas minhas fotos e lembranças que guardei la. A conta usava varias fotos e videos meus até meu sobrenome. Estou desesperada pois sou modelo e uso o instagram para divulgar meu trabalho,sem contar que perdi fotos que não terei como recuperar. Já mandei o recurso do Instagram e não tive nenhum retorno não sei mais o que fazer.

Accepted Answer

Olá Vinicius!

Como vai? Espero que esteja tudo bem :)

Meu nome é Paloma do time do Instagram! Obrigado por nos contatar :)

Pelo seu relato no *******, pude entender que você não consegue acessar sua conta pois ela está desativada, certo?

Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!

Se a sua conta do Instagram tiver sido desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. Contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso.

Sugerimos que leia novamente as Diretrizes da Comunidade com atenção e analise as publicações em todas as contas criadas por você. Nós poderemos remover permanentemente uma conta que violar continuamente as _Diretrizes da Comunidade_ https://**************19) ou os _Termos de Uso_ https://**************70).

Se você acha que sua conta foi desativada por engano, pode apelar da decisão abrindo o aplicativo, inserindo seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

Se você não encontrar uma mensagem informando sobre a desativação, talvez esteja enfrentando um problema com o login.

Se a sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém que usou sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

Se você ainda estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta através do link:_https://**************

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Um fake derrubou minha conta !

Resposta da empresa