Saldo de moedas não atualiza
Respondida
São Sebastião - SP
16/10/2024 às 20:53
ID: 199844153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra com pagamento no pix, a intermediadora já me mandou o comprovante de que a empresa instelikes recebeu o pagamento, porém a mesma não disponibilizou o saldo de moedas. enviei e-mail para o suporte, o mesmo não foi respondido. preciso de uma solução
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 17:36
Olá,
Acreditamos que o problema foi solucionado conforme informamos por e-mail. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. As moedas que você adquiriu já foram creditadas em sua conta, com um atraso de aproximadamente 11 horas.