Não resolvido

Fui eliminado de processo seletivo por informação incorreta do instituto

INSTITUTO ACCESS

cidade: Picos

O que aconteceu

Estava concorrendo ao processo seletivo edital 04/2026 da pós graduação em enfermagem obstetrica na escala de saúde pública de Brasilia, fiz minha inscrição e antes de finalizar mandei mensagem para o instituto perguntando se um documento que constava no edital era obrigatorio, prontamente o instituto respondeu que não, que quem tinha enviava e quem nao tinha nao precisava, perguntei novamente se era obrigatorio e mais uma vez eles disseram que NÃO, quando saiu o resultado fui eliminado porque estava faltando esse documento, entrei com recurso e eles indeferiram o meu recurso, entrei em contato e eles disseram que a culpa tinha sido minha por não ter enviado a documentação sendo que eles falaram que não era obrigatorio, o instituto agiu de ma fé, me sentir completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e questiono quantas outras pessoas também foram [Editado pelo Reclame Aqui] pelo instituto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. INSTITUTO ACCESS respondeu

    07/10/2026 às 11:36

    Prezado Sr. Francisco, bom dia!

    Conforme edital normativo, é de responsabilidade do candidato conhecer as regras do edital quando de sua participação no processo seletivo, bem como as informações prestadas no ato da inscrição.

    A participação no processo seletivo é facultada a todos que desejarem fazer a solicitação de inscrição, não havendo impedimento para tal.

    As regras de seleção, porém, envolvem a necessidade de envio dos documentos elencados no edital para a habilitação e classificação nas respectivas fases.

    O resultado da fase de homologação das inscriçÕes foi publicado em caráter preliminar no dia 4 de setembro de 2026. Durante o período recursal, o Sr. apresentou as alegações sobre a não apresentação da documentação exigida informando que para a obtenção de tal declaração no seu ambiente de trabalho: "é mais burocrático pegar essas declaração, precisando até de processo SEI em muitos casos".

    Entendemos que, antes de fazer da uso da central de atendimento para questionar o fato, o Sr. já havia lido o edital e conhecido a exigência da documentação que poderia ter sido obtida e enviada durante o período recursal para sanar a questão - o que não foi feito.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Candidato - Instituto ACCESS

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 12:44

    Voces deram uma informação incorreta, se tivessem dado a informação correta, teria ido atrás do documento, disse quera burocratico e não que não conseguiria o documento, porém estar bem explicito nas mensagens voces dizendo que não era um documento obrigatorio, então voces responderam a uma duvida de um candidato daquela forma para me prejudicar? porque voces simplesmente não disse leia o edital, mais não voces disseram la com todas as letras que NÃO ERA OBRIGATORIO. Com sua resposta so demonstra que a banca tentou me [Editado pelo Reclame Aqui], espero que todos os candidatos que tiveram indeferimento em algum sertame entre com recursos porque claramente voçes prejudicam os candidatos, eu não sonhei não voces, falaram não e obrigatorio em um canala oficial de retirada de duvidas.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Essa empresa me prejudicou claramente, colocou em uma central de retirada de duvidas oficial que um documento não era obrigatorio espero que todos os candidatos que participam de alguma seleção por essa banca fiquem bem espertos porque voces podem estar sendo prejudicados.