O que aconteceu
Estou pesquisando instituições para realizar uma Especialização Pós-Técnico em Tomografia Computadorizada, na modalidade EAD, e entrei em contato com o Instituto Cimas para obter informações sobre o curso.
Durante o atendimento, fui informada sobre a necessidade de adquirir um pacote denominado Material Didático Acadêmico e ao Currículo, no valor de R$ 190,00 à vista, R$ 220,00 no cartão ou R$ 270,00 no boleto.
O material apresentado inclui 6 livros digitais e uma assinatura do Cimas Certifica, com acesso a mais de 90 cursos.
Ocorre que, ao analisar o material apresentado, verifiquei que os conteúdos não são exclusivamente relacionados à especialização que pretendo realizar. Entre os materiais divulgados estão conteúdos de Tomografia, Anatomia, Posicionamentos Radiográficos, Mamografia, Angiotomografia e Densitometria Óssea, entre outros.
Por esse motivo, questionei a atendente, pelo WhatsApp, se esses materiais eram realmente obrigatórios, uma vez que alguns deles são referentes a outras especializações.
A resposta recebida foi apenas:
Sim, o material vc vai usar durante o curso.
Considerando que minha dúvida não foi devidamente esclarecida, solicitei informações mais específicas sobre a obrigatoriedade desse material, porém não recebi esclarecimentos sobre os seguintes pontos:
1. Os 6 livros digitais são realmente obrigatórios para a conclusão da Especialização em Tomografia?
2. Por qual motivo materiais relacionados a Mamografia, Densitometria, Angiotomografia e outras áreas seriam obrigatórios para uma aluna matriculada especificamente na Especialização em Tomografia?
3. A assinatura do Cimas Certifica, que oferece acesso a mais de 90 cursos, também é obrigatória para a conclusão da especialização?
4. Caso eu opte por não adquirir esse pacote, poderei normalmente assistir às aulas, realizar as avaliações, concluir o curso e receber meu certificado?
5. Em qual cláusula do contrato ou regulamento do curso está prevista a obrigatoriedade de aquisição desse material e da assinatura do Cimas Certifica?
6. O valor informado para o curso já inclui todo o material necessário para a realização da especialização ou haverá outras cobranças adicionais durante o curso?
7. Qual é o valor total que o aluno efetivamente pagará até a conclusão do curso, incluindo matrícula, mensalidades, material didático obrigatório, avaliações, certificado e eventuais atividades práticas?
8. Solicito também esclarecimentos sobre a modalidade 100% EAD: existe alguma atividade presencial obrigatória, estágio ou prática? Em caso afirmativo, qual é a carga horária, onde é realizada e quem é responsável por providenciá-la?
9. Gostaria de receber a grade curricular completa, contrato e regulamento do curso antes de realizar qualquer pagamento ou matrícula.
Minha preocupação é que a aquisição de um pacote adicional, que inclui produtos e cursos de outras áreas, esteja sendo apresentada como condição obrigatória para a realização da especialização que desejo contratar.
Ressalto que ainda não realizei a matrícula justamente porque não consegui obter informações claras sobre essa exigência.
Tentei esclarecer todas essas questões diretamente pelo WhatsApp com a atendente. Após receber respostas genéricas e sem a indicação de qualquer cláusula contratual que justificasse a obrigatoriedade, informei que procuraria outra instituição por falta de informações suficientes. O atendimento foi então encerrado.
Não estou afirmando antecipadamente que existe irregularidade, mas gostaria de uma resposta formal, clara e fundamentada do Instituto Cimas, especialmente sobre a obrigatoriedade desse pacote e sua relação com a Especialização em Tomografia.
Caso a aquisição seja realmente obrigatória, solicito que a instituição informe qual é a justificativa, onde essa obrigação está prevista contratualmente e por que materiais de outras especializações são necessários para a formação em Tomografia.
Aguardo esclarecimentos para que eu possa decidir, de forma consciente e transparente, se devo ou não realizar a matrícula.