Respondida

Reclamação sobre agendamento excessivo e superlotação na recepção

INSTITUTO DRA PAMELA SOARES

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fui muito bem atendida, todos foram super educados e atenciosos. A consulta foi esclarecedora e me senti bem cuidada. A única crítica é que tinha muita gente agendada para horários próximos. A recepção ficou lotada, não tinha lugar para todo mundo sentar confortavelmente. Algumas pessoas ficaram em pé esperando e o ambiente ficou meio tumultuado. Acho que poderiam controlar melhor o fluxo de pacientes.

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Interações da reclamação

  1. INSTITUTO DRA PAMELA SOARES respondeu

    11/07/2025 às 14:25

    Olá, Simone!

    Agradecemos o seu contato e o feedback.

    Gostaríamos de informar que a IPS Clinic localizada em São Paulo, da qual fazemos parte, não possui qualquer vínculo ou relação com a clínica mencionada em sua reclamação, que atua no Rio de Janeiro sob outro CNPJ e oferece serviços diferentes.

    Por conta dessa divergência, infelizmente não somos o canal correto para o atendimento e resolução da sua demanda. Recomendamos que encaminhe sua manifestação diretamente à empresa responsável pela unidade onde ocorreu o atendimento, para que seu caso seja tratado de forma adequada.

    Pedimos, por gentileza, que remova esta denúncia deste canal para evitar confusões e garantir que sua reclamação seja encaminhada corretamente.

    Atenciosamente,

    Equipe IPS Clinic