O que aconteceu
Concluí com sucesso todas as exigências acadêmicas do curso de Manicure e Pedicure, realizado na unidade do Instituto Embelleze em Guarapuava- PR.
Cumpri toda a carga horária estabelecida e obtenho aprovação em todas as disciplinas/módulos. No entanto, até a presente data, a instituição não realizou a entrega do meu certificado de conclusão de curso.
Já tentei contato diretamente com a unidade e com o suporte local diversas vezes para obter o documento, mas ainda continuo sem respostas.
Ressalto que cumpri com todas as minhas obrigações como aluna/o e a retenção do certificado fere os direitos do consumidor, além de me prejudicar diretamente na comprovação da minha qualificação profissional para o mercado de trabalho.
Diante do exposto, solicito o envio imediato e urgente do meu certificado de conclusão (digital ou para retirada física) e uma posição oficial da franqueadora para resolver este impasse.