Não vale a pena fazer curso na Embelleze
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
28/11/2016 às 17:44
ID: 22440739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei a vista na Embelezze um pacote de 3 cursos sendo o principal maquiagem e os outros 2 designer de sobrancelha e penteado. Tive que adiar o curso e depois pedir transferência para outra filial e me foi cobrado mais ******* reais, sendo que nessa filial eu tive que optar entre o curso de designer de sobrancelha ou penteado, ou seja, perdi um curso do pacote é ainda tive que pagar a mais. Ainda me foi dito que eu teria que comprar uma camiseta da embelleze por 25 reais para ter acesso a sala do curso, o que é um absurdo pois nada disso me foi informado quando fechei o contrato. Agora o pior de tudo foi ter assinado o contrato trato sem ler que em caso de desistência do curso me seria cobrado 30% do que paguei sobre o valor do curso sem desconto. Mas calma aí, que desconto? Me disseram que o curso custava 2.******* reais, n falaram que era promoção. Resumindo a história se eu desistisse do curso eu perderia todo o valor que paguei e me informei com uma funcionária se o curso q comprei já tinha sido vendido no valor que dizem ser fora da promoção e ela me disse que não. Ou seja, a Embelleze usou de má fé e eu por confiar numa empresa conhecida no país pensei que não teria problemas.
Esse curso p mim era um sonho é se tornou um pesadelo. Estou super decepcionada e não acho justo ter que pagar a mais. Jamais farei qualquer outro curso com a Embelleze.
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Resposta da empresa
29/11/2016 às 18:53
Sua reclamação foi direcionada para analise em conjunto com a unidade franqueada
Réplica do consumidor
30/11/2016 às 09:37
Até onde sei, pelo que me disse uma funcionária do curso, os contratos são todos iguais, então vocês que respondem as reclamações conhecem bem o contrato e as cláusulas dentro dele. Ontem, mesmo descordando de ter que pagar a mais fiz a transferência no valor de *******,60 que me foi cobrado a mais, pois assim como disse a funcionária cada unidade tem um valor de curso, o fiz para não ficar ainda mais no prejuízo e perder os 2,******* que já tinha pago. Embora tenha deixado meu número aqui a Embelleze nem sequer uma ligação fez e sobre essa resposta que enviaram aqui, podem por favor me dizer como sabem a unidade que sou franqueada se não citei no texto? Não vejo aqui nenhum respeito com o cliente e eu adoraria ter meu dinheiro de volta. Mas o que importa na Embelleze é vender, vender e vender, mesmo que o curso não tenha qualidade e ainda me obrigam a comprar uma camisa e pagar 25 reais por isso. Quero só saber se não entrarão em contato comigo. Pois saibam que além de perderem uma cliente, perderam todas as outras pessoas que me perguntam pelo curso na intenção de o fazer.
Réplica do consumidor
01/12/2016 às 14:26
Quero deixar claro aqui, que a unidade da Embelleze que cito em partes no texto da reclamação não é a da cidade de Vitória da Conquista. A unidade que está me cobrando a mais é a unidade de Taguatinga no DF, a mesma que me informou que teria que pagar pela camisa. E Enquanto ao contrato eu me refiro a própria empresa, já que o contrato é o mesmo, padrão de todas as unidades.
Réplica do consumidor
01/12/2016 às 14:30
E eu não estou direcionando minha reclamação a qualquer unidade e sim a empresa, QUE FIQUE BEM CLARO.
MINHA RECLAMAÇÃO É DESTINADA À EMPRESA EMBELLEZE.
Réplica da empresa
12/12/2016 às 12:56
Carolzinha, mas todas as reclamações direcionamos para a unidade.
Consideração final do consumidor
09/03/2017 às 13:01
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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