Cobrança indevida de curso de massagem não utilizado e solicitação de estorno
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
30/12/2025 às 12:01
ID: 236222055
Fiz a inscrição num curso de massagem e nunca fiz nenhuma aula ou usei nada do Instituto, porém, a fatura do cartão demonstra cobrança mensal de R$ 103,14 em sete vezes. gostaria do estorno dos valores pagos e o cancelamento das futuras cobranças. Grato.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 17:13
Olá Samir, Tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Trata-se de um curso de assinatura de renovação automática, sentimos muito se passou desapercebido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que se faça necessário, por meio do WhatsApp (+55 31 8297-6620).
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Instituto Experience
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 18:26
Bons cursos mas a renovação automática é desnecessária!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9