Instituto experience
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2025 às 22:06
ID: 222186669
Fiz uma compra no dia 12/07/2025.aguardando a liberação do neu curso,e até agora nada é não consigo falar com o suporte do site.foi um pacote de curso que me atraiu..
Sigo aguardando antes de procurar outros meios ..Aqui fica minha indignação já que seria pra ser automático.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 12:08
Olá Claudiana,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de informar que o seu cadastro está ativo.
Reenviamos os dados de acesso para o e-mail cadastrado na plataforma.
Por gentileza, verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição!
Se preferir, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp: (*******).
Será um prazer te atender por lá!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Instituto Experience
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 13:49
Não tem nada na minha caixa de spam. Não dói nada liberado.
Não quero mais o curso
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 00:08
quero meu dinheiro de volta,
eles não atende.
propaganda enganosa.
Réplica da empresa
28/07/2025 às 15:27
Olá Claudiana, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de informar que já recebemos a solicitação de estorno enviada pela administradora do seu cartão.
Nesse caso, orientamos que aguarde o retorno da própria operadora com a conclusão do processo.
Se precisar de qualquer outra informação, estamos à disposição para te ajudar!
Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp: (*******).
Será um prazer te atender por lá!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Instituto Experience
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 20:08
Em atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3