Perda de acesso ao curso após [Editado pelo Reclame Aqui] e esquecimento de senha
Não resolvido
São João de Iracema - SP
24/01/2026 às 20:33
ID: 238726503
Olá, comprei o curso fui assaltada perdi o acesso e não me lembro da senha.
Email da compra *****
CPF *****
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:31
Olá Carla, Tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Para garantir total transparência, também realizamos contato via WhatsApp, onde encaminhamos todos os detalhes referentes aos débitos identificados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que se faça necessário, por meio do WhatsApp (+55 31 8297-6620).
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Instituto Experience
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 23:51
Que débito? Kk
Comprei meu curso a vista
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 23:52
Me cobrando o débito de uma conta que eu paguei à vista
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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