Usuário não consegue acessar cursos comprados e solicita acesso ou reembolso.
Respondida
Londrina - PR
14/09/2026 às 10:28
ID: 258978155
Tenho cursos comprados e não consigo acessar a plataforma. Entrei em contato em diversas ocasiões solicitando suporte mas a mensagem é sempre a mesma, de que estão temporariamente com problemas. Mas o problema dura a meses !
Quero meu acesso ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:45
Prezada Edi, Tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo transtorno, porém seu acesso está disponível informamos também que entramos em contato para uma tratativa com a senhor por meio do WhatsApp, buscando prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que se faça necessário por meio do WhatsApp: (+55 31 8297-6620).
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Instituto Experience