Respondida

Propaganda enganosa sobre tratamento de problemas sexuais masculinos, com foco na venda de planos caros em vez de medicamentos.

Instituto Homem

cidade: Matão

O que aconteceu

Eles fazem o anúncio no Instagram sobre problemas sexuais masculino. Eu estive lá em consulta, paguei R$ 300, mas na verdade eles só querem vender um plano que custa 12 parcelas de R$ 1.200. Eles não dão a opção para o medicamento por minha livre escolha. Enganação a divulgação deles.

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Interações da reclamação

  1. Instituto Homem respondeu

    21/05/2026 às 16:13

    Olá, Aparecido! Tudo bem?

    Lamentamos que sua percepção sobre a experiência tenha gerado esse sentimento e agradecemos por compartilhar seu relato.

    Gostaríamos de esclarecer que o Instituto Homem realiza consultas médicas especializadas voltadas à saúde masculina. Durante o processo de agendamento, nossa equipe informa que o atendimento inclui consulta médica e, a partir da análise individual realizada pelo profissional, podem ser apresentadas possibilidades terapêuticas conforme a necessidade e indicação clínica de cada paciente.

    As recomendações são definidas de forma personalizada, considerando o quadro apresentado, os objetivos e a conduta médica. Reforçamos que as opções são apresentadas para avaliação do paciente, respeitando sua autonomia e livre decisão sobre a continuidade ou não do tratamento.

    Entendemos que expectativas diferentes podem gerar frustrações e valorizamos esse retorno, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo da clareza das informações compartilhadas durante a jornada do paciente.

    Seguimos à disposição para acolher seu relato e esclarecer qualquer ponto adicional por nossos canais oficiais.

    Atenciosamente, Equipe Instituto Homem.