O que aconteceu
terminei meu curso de tti me deram o prazo de 90 dias , ate o momento nao recebi meu diploma , estão me cobrando no meu trabalho ! e sempre que entro em contato e a mesma informação!
ninguém esclarece !
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4Interações da reclamação
Instituto Monitor respondeu
01/10/2026 às 13:35
Olá, Elizangela,
Lamentamos pela situação relatada. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas que essa tenha tido sua experiência conosco.
O atraso na emissão do seu diploma ocorreu porque passamos por um processo de troca da nossa Direção. Durante esse período, alguns procedimentos obrigatórios para a emissão e validação dos diplomas, que dependem da atuação da Diretora responsável, acabaram sendo impactados. Por esse motivo, a conclusão do processo levou mais tempo do que o previsto.
Verificamos, no entanto, que no dia 18/09 o seu diploma ficou devidamente pronto e, posteriormente, em 21/09, a senhora realizou a retirada do documento. Parabéns por essa importante conquista! 🎉 Desejamos sucesso nesta etapa da sua trajetória profissional.
Também realizamos algumas tentativas de contato de forma privada, porém não tivemos retorno. Por esse motivo, estamos registrando aqui os esclarecimentos sobre a situação.
Lamentamos novamente pelo transtorno causado e esperamos ter conseguido solucionar o seu caso da melhor forma possível. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de suporte:
📱 WhatsApp: (11) 93624-7224
Cordialmente,
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