O que aconteceu
Quero relatar uma Situação que estou tendo com o Instituto Monitor e quero acreditar que seja apenas um desencontro de informações e não descaso , mais vou saber de acordo com a resposta que obtiver aq , assim espero.
Estou pedindo uma simples declaração que minha Empresa solicitou . Uma declaração de matrícula,
que contenha as seguintes informações.
Uma simples Declaração de matrícula com ;
CNPJ
Informação também que estou devidamente matriculado .
Período em que estou cursando inicio e fim.
Nome do curso
O mais importante a carga horário do estágio para que minha empresa possa dar continuidade
A declaração deve conter o endereço e nome da Instituição
Cargo e assinatura do responsável
A declaração que vocês me fizeram não tem carga horária, não tem CNPJ, não período do curso .
Por favor não coloquem atendente para resolver algo que só alguém da secretaria consegue .
Resolvam isso pra mim o quanto antes por favor ok.
E por favor coloquem todos os itens para que a declaração seja aceita e eu não perca mais tempo ,tenho certa urgência obrigado !
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4Interações da reclamação
Instituto Monitor respondeu
07/10/2026 às 17:16
Olá, Douglas! 😊
Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada para obter a documentação solicitada e compreendemos a sua frustração diante da urgência apresentada.
Ficamos felizes em informar que, após verificarmos o seu atendimento, identificamos que o documento solicitado já foi encaminhado por nossa equipe via WhatsApp, conforme a sua solicitação.
Esperamos que a solução apresentada tenha sido satisfatória e que o documento encaminhado atenda às suas necessidades e expectativas.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de suporte:
📱 WhatsApp: (11) 93624-7224
Cordialmente,
Instituto Monitor - Formando Profissionais desde 1939
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estou com o meu documento as atendentes também super atenciosas , uma em especial que conversei hoje pela manhã e tudo muito bem resolvido , Obrigado !!!!