Não consigo falar com o suporte para cancelar meu produto - Instituto Mundo Bíblico

O que aconteceu

Estou tentando falar com o suporte,para cancelamento do produto e não estou conseguindo..

Quero cancelamento do produto,preciso de uma resposta..

Não consigo acessar meu curso pago à vista e não tenho suporte nem meu dinheiro de volta

Não consigo acessar meu curso de Teologia e o suporte não me ajuda

Demora na emissão de certificado de pós-graduação em Teologia e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Problemas com plataforma de curso e prazo de expiração

Instituto Mundo Bíblico respondeu
18/09/2026 às 16:10
Graça e paz, irmão Fabrício! Tudo bem?
Me chamo Ester e faço parte da equipe do Mundo Bíblico.
Verifiquei aqui que realmente houve uma demora no nosso retorno, e pedimos desculpas por isso. Hoje, tivemos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, mas já estamos normalizando as atividades.
Já entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp e, em breve, daremos continuidade ao atendimento para resolver sua situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Deus abençoe!
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 10:19
Bom dia...Até agora não resolveram meu problema...Já mandei algumas mensagens pelo WhatsApp deles e até agora nada...Preciso de uma resposta...por favor me ajude...Quero o cancelamento do produto...
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento6
22/09/2026 às 08:48
Eu acho que eles devem,ser mais claro com relação ao anúncio deles,para a pessoas saberem ao certo o que estão comprando,por exemplo o que e um curso livre,e um reconhecido pelo MEC....
22/09/2026 às 08:48