O que aconteceu
Participei de uma Live no dia 28/08/2026 com o Dr. Pedro Ruiz, onde lançou uma promoção para a cirurgia de blefaroplastia no valor de 9.900,00. Para garantir essa promoção, deveria efetuar um sinal no valor de 500,00. Infelizmente não poderei fazer a cirurgia devido problemas particulares na minha família. Solicito o cancelamento e estorno do valor. Entrei em contato com a Roberta pelo WhatsApp *****, porém ainda não consegui solucionar o problema. Aguardo contato com algum representante do IPR.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instituto Pedro Ruiz respondeu
08/09/2026 às 17:23
Olá!
Já estamos em contato diretamente com você por meio da nossa Coordenação de Relacionamento, acompanhando sua solicitação de cancelamento e todo o processo necessário para a resolução.
Seguiremos ao seu lado durante esse acompanhamento, conduzindo cada etapa com transparência, cuidado e respeito, até que tudo seja devidamente concluído.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Com carinho,
Thomás
Coordenador Operacional
Instituto Pedro Ruiz.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O IPR entrou em contato e efetuou o estorno referente ao valor do sinal. Obrigada.