O que aconteceu
Sou mãe de uma aluna do Colégio Adventista do Bairro São Francisco em Belo Horizonte.
Tentei negociar diretamente com a escola os boletos em atraso, pois a empresa de cobrança contratada por eles estava me cobrando honorários que, claramente, deveriam ser pagos pela própria escola, já que foi ela quem contratou o serviço, e não os pais.
Conversei com o Senhor Edson, responsável pelo financeiro da escola, explicando que eu gostaria de acertar o pagamento diretamente com eles para evitar pagar um valor abusivo. A cobrança incluía, além dos juros normais, os honorários da empresa de cobrança.
Para minha total frustração, ele não demonstrou o menor interesse em me ajudar. Simplesmente disse que aquela cobrança era legal e que não poderia fazer nada. Quando insisti, explicando que não estava pedindo para remover os juros, mas sim os honorários, ele repetiu a mesma resposta mecânica, como se estivesse absolutamente alheio ao problema.
O que fica claro é que a escola não está nem aí para os pais ou para os problemas que enfrentamos. Não priorizam nossas dificuldades e tratam a situação com um descaso absurdo. Eu estou disposta a pagar, mas dentro do que for justo! O que recebi foi uma completa falta de consideração por alguém que quer resolver de maneira correta.