Certificado com informações sobrepostas e falta de retorno do suporte após um mês.

Fiz um curso com o Thiago Porto e o certificado emitido pela plataforma está com informações sobrepostas.

Falei já com 3 pessoas, já fiz várias reclamações e solicitações pelos WhatsApps (isso! no plural! Eles tem uns 3 números pelos quais fazem lembretes, divulgam seus cursos e mandam as informações referentes ao curso) e não obtive solução, algumas atendentes disseram que iam solicitar ao administrativo, suporte e passado quase um mês e maio nenhum retorno. Minhas últimas mensagens foram ignoradas e sigo sem ter o certificado correto..

Paguei pelo certificado, acho justo tê-lo e correto, o suporte e o atendimento ao cliente são falhos ou inexistentes, o que é estranho por tudo que ouvi sobre o instituto e sobre o professor..

Quero só a solução, um retorno, acho que é o mínimo a se pedir depois de concluir o curso, pagar pelo certificado e estar aguardando há mais de um mês um retorno!