Dificuldade para cancelar inscrição em curso e falta de retorno do suporte

Olá, Ariene.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Verificamos em nosso sistema que sua inscrição foi realizada em 09/06 e a solicitação de cancelamento foi enviada em 04/07.

Conforme informado no momento da compra, nosso curso possui garantia de 7 dias, período em que o cancelamento e o reembolso podem ser solicitados sem qualquer ônus. Após esse prazo, a contratação segue as condições de uso e da oferta aceita no ato da inscrição, não sendo mais possível realizar o cancelamento com reembolso.

Como sua solicitação foi feita aproximadamente 25 dias após a compra, ela ocorreu fora do período de garantia previsto, motivo pelo qual não foi possível atender ao pedido de cancelamento.

Reforçamos que essa política é apresentada antes da conclusão da compra, garantindo transparência nas condições de contratação.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso haja qualquer outra dúvida ou caso possamos auxiliá-la em relação ao acesso ao curso e ao melhor aproveitamento do conteúdo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Em qualquer universidade pode-se fazer cancelamento, mas no curso de vocês não, nem cancelamento sem reembolso é possível com vocês, isso que é um investimento de risco.